Les meilleures campagnes digitales 2012

Bilan 2012

Et voilà, nous sommes déjà en 2013 ! Mais que retenons-nous de 2012 ?

Avant de vous parler des campagnes de cette nouvelle année, Incomabord a pensé qu’un TOP 5 des meilleures campagnes digitales de l’année dernière s’impose. C’est parti !

Numéro 5: Le voyant

De nos jours, il est de plus en plus facile de partager des informations sur nous-même sans prendre conscience des conséquences que cela peut engendrer. Safe online banking a voulu montrer qu’Internet peut être dangereux à ce niveau là. Même si on pense supprimer toutes nos données sur la toile, le web a une mémoire et un historique dont on ne peut même pas imaginer la taille.

Numéro 4: La tragédie

2 éléments dans cette vidéo: tout d’abord, l’évènement se déroule en offline (dans un lieu physique) ce qui est au coeur de la puissance de la vidéo. Ensuite, l’élément de surprise lie les participants et les personnes qui regardent la vidéo, c’est pourquoi Incomabord a décidé la mettre dans le TOP 5. La marque TNT a beaucoup investi dans cette publicité.

Numéro 3: La technologie

Coca-Cola utilise la puissance des smartphones pour promouvoir sa marque. Le nombre de téléphone est en forte croissance. Coca-Cola a choisi de communiquer autrement, en évitant Internet ou des médias plus classiques. Une publicité qui rappelle que la joie nous entoure partout dans le monde…

Numéro 2: L’émotion

C’est impossible qu’on ne soit pas touché par cette publicité, Incomabord l’a été totalement ! Nous suivons ces mères et l’évolution de leurs enfants jusqu’à leur participation aux Jeux Olympiques. Nous pouvons voir plusieurs sentiments: l’amour, la motivation, la joie…Cette vidéo pour la marque Procter&Gamble a été vu plus de 10 millions de fois à travers le monde.

Numéro 1: La surprise

La vidéo 2012 préférée d’Incomabord est….

L’idée de Mercedes est de surprendre ! Pas d’effets spéciaux, juste une réelle expérience…

Pour le plaisir, voici une publicité Cartier qui a aussi marqué l’année 2012. L’esthétisme, l’élégance et la beauté sont au coeur de cette publicité qui a coûté plus de 6 millions d’euros !

Voilà la sélection d’Incomabord…maintenant place aux publicités 2013: toujours plus d’innovation et de surprise !

pub-incomabord-lacomabordable

Pas content de son cadeau de Noël ?

Déjà plusieurs journées sans un article sur Incomabord ! Entre les achats, les préparatifs et les repas, je dois vous avouer que le temps était mon ennemi ces derniers jours.

Mais quel plaisir d’offrir des cadeaux, rendre heureux ceux qui nous sont chers et partager ces moments de convivialité avec notre entourage. Voir des sourires ou au contraire des déceptions (sourires crispées bonjour !).  Eh oui on ne peut pas taper dans le mille à chaque fois !

Près d’un français sur deux est prêt à revendre ses cadeaux de Noël sur Internet

Au lendemain du jour de Noël, vous êtes déçu de votre cadeau ? Pas de panique, tout se vend ou se revend sur Internet ! Geste encore qualifié de « choquant », Incomabord pense que l’on peut trouver son bonheur en échangeant son cadeau contre quelque chose qui nous correspond plus pour y gagner de l’argent et se faire plaisir. Plus d’un français sur 3 l’a déjà fait ! Relativisez donc !

 

Au top des cadeaux les plus revendus:

  • les jeux vidéo comme le dernier Call of Duty et Assasin’s Creed
  • les livres
  • les films: Intouchables, Le Prénom ou encore L’âge de Glace 4
  • les produits high tech (coque de téléphone, écouteurs…)

Cette pratique s’est généralisée depuis la crise économique et grâce aux applications adéquates et rapides sur les smartphones. Elle permet de consommer malin et de participer au respect de l’environnement en recyclant des cadeaux qui finiraient au fond du grenier. C’est sur que ce sont plus les jeunes qui vont adopter cette manière de consommation.

Au 25 décembre, le site commerçant PriceMinister a vu ses mises en vente doublé et Ebay a compté 150 000 annonces supplémentaires sur son site par rapport à lundi. Les vendeurs sont actifs mais les acheteurs alias les frustrés de Noël ou tout simplement ceux qui veulent faire des bonnes affaires vont débarquer mi-janvier pour faire leurs emplettes.

Autre solution ?

La tendance en 2012 est au troc. Il permet d’échanger un cadeau pour en obtenir un plus utile à vos yeux et pratiquement au même prix. Pour ceux qui sont intéressés par cette pratique, il existe déjà plusieurs sites qui proposent ce système de partage où rien ne se perd et tout se vend !

Le mieux reste quand même de faire un cadeau qui plait !

cadeau-incomabord-lacomabordable

 

Et les gagnants de l’innovation publicitaire sont…..

L’innovation publicitaire, ça vous parle ?

Déjà plus de 10 jours qu’Incomabord vous a présenté le concours de l’innovation publicitaire dirigé par l’Observatoire de l’Innovation Publicitaire. Pour la 5ème édition, 2 campagnes publicitaires ont été récompensées. Innover est une chose mais y mettre du sens en est une autre. Le but principal est de gagner en notoriété en permettant au consommateur de reconnaître la marque qui communique le plus rapidement possible.

Plus de 1000 Français représentatifs ont été interrogés sur leur perception de l’innovation. Reconnaissent-ils ces innovations ? Les aiment-ils ? Servent-elles la marque ?

En 2011, les vainqueurs étaient Tropicana, Tesco et Perles du Nord.

Les gagnants 2012

Premier succès en termes d’innovation publicitaire, la marque Ikea et son Aire de la sieste. C’est la campagne préférée des français grâce à son caractère empathique, la crédibilité de la marque et son potentiel de transformation.

En seconde place pour la sympathie et l’innovation, en plus d’une communication qualifiée d’ « inédite » par 92% des français, Skoda et son abribus intéractif « Meet Citigo » ont marqué les esprits des consommateurs. Grâce à un concept innovant et original, cette opération différencie la marque Skoda de ses concurrents.

Comment réussir une communication innovante ?

Plus à la recherche de l’inédit que de l’innovation, la publicité doit garder son rôle premier, celui de développer un brand content juste. Une marque ne doit pas faire n’importe quoi. Elle doit toujours respecter son territoire de marque (éléments qui construisent son univers et sa représentation), les valeurs qu’elles véhiculent et une cohérence entre son image et sa communication (le discours qu’elle peut présenter). Elle ne doit pas perdre de vue aussi l’environnement dans lequel elle s’inscrit. Une marque doit de différencier de sa concurrence pour pouvoir se créer un avantage concurrentiel et ainsi être le leader sur son marché.

Est-ce que la publicité que je présente est innovante par rapport à mes concurrents ? En quoi ? Me démarque-t’on des autres ? Ai-je un caractère inédit tout en restant juste ? Pour réussir une communication innovante et construite, Incomabord vous conseille donc de vous poser toutes ces questions pour toujours faire évoluer votre publicité et nourrir la demande de vos consommateurs, friands de nouveauté et d’originalité.

ben-incomabord-lacomabordable

 

 

Chaussez tous vos skis !

Une chose est sûre

Il fait froid ! Incomabord a ressorti son écharpe, ses gants, son gros manteau bien chaud !

Mais qui dit hiver, dit ski !!!

Amateur de sensations fortes, Incomabord vous propose de vous doter d’une p’tite GoPro pour filmer tous vos exploits !

Pour ceux qui n’en n’ont pas, regardez ce que vous loupez !

La communication media et hors media

La communication est essentielle pour promouvoir un produit ou service.

Mais comment mettre en place une stratégie de communication ?

Incomabord définit la stratégie de communication comme un programme ordonné d’actions de communication qui doit prendre en compte plusieurs contingences:

  • la plateforme stratégique: on parle ici de l’ADN de l’entreprise (philosophie, les valeurs de l’entreprise…)
  • le plan de communication: il s’agit de la mise en place d’un planning. Cet article s’intéresse tout particulièrement à cette partie
  • le plan média: c’est le calendrier provisoire des actions d’achats d’espaces daté et chiffré (budget)

Avant de mettre en place un plan de communication, Incomabord vous conseille de définir 3 points primordiaux:

  • les objectifs:

Le premier est l’objectif d’augmenter ses ventes. Cela passe par soit la conquête de nouveaux clients en créant du trafic c’est-à-dire les faire venir dans un point de vente ou soit par la fidélisation c’est-à-dire jouer sur la proximité et la relation personnalisée pour les faire acheter (objectif marchand).

Le second objectif est d’augmenter sa notoriété. Il s’agit d’acquérir une renommée publique.

Le dernier objectif est d’améliorer son image de marque. Cela consiste à avoir un positionnement clair dans l’esprit du consommateur. Incomabord définit le positionnement comme la position que l’entreprise souhaite occuper dans les segments qu’elle a au préalable choisi, soit l’image que le consommateur a par rapport à elle et ses concurrents. Il faut différencier un positionnement voulu et un positionnement perçu. Un ‘bon » positionnement doit être spécifique, clair, pertinent pour le consommateur, crédible et durable dans le temps (toujours par rapport au concurrent).

  • la cible

Définir sa cible est important pour mettre en place correctement les moyens que l’on va utiliser pour la toucher. On ne va pas communiquer de la même manière si la cible est les adolescents ou les personnes âgées. Il faut donc décrire les cibles principales et le coeur de cible selon des critères quantitatifs c’est-à-dire mesurables (âge, revenu, équipement, sexe, localisation, niveaux de diplôme…) et des critères qualitatifs (les pensées, croyances, motivations, freins…). L’entreprise peut choisir un ou plusieurs segments ou cibles. Elle a intérêt à cibler les segments dans lesquels elle peut délivrer la valeur la plus forte au consommateur et donc faire des bénéfices. Un segment spécial est appelé « niche ».

  • les moyens de communication: média et hors média

La communication média

La communication média est composée de 6 grands médias: la presse, l’affichage, la radio, la télévision, le cinéma et Internet. Incomabord va traiter chaque grands médias. Elle est dite « media de mass consommation ». Elle est en pleine mutation et a pour rôle de modifier une attitude, une croyance ou une image.

La presse

Il existe 2 types de presse: la presse quotidienne nationale et la presse quotidienne régionale.

La presse quotidienne nationale est clivante, sélective, touche plutôt les CSP+ et est lue par les intellectuels. La PQN est utilisée avec un objectif de communication de notoriété et de l’image de marque. Le but est d’améliorer ou conforter le statut de (la) marque.

La presse quotidienne régionale est puissante dans sa région, fidélise, est coûteuse et la qualité d’impression est limitée. Elle permet de communiquer localement. La PQR a pour objectif d’augmenter les ventes en agissant sur le comportement du consommateur et en l’incitant au déplacement (en d’autres termes en créant du trafic). C’est un média de proximité, un média chaud c’est-à-dire ultra réactif.

Enfin, il y a aussi la presse magazine. Elle est très lue surtout en Europe, propose une offre riche, a beaucoup de familles mais elle se duplique donc touche la même cible. Il y a 3 critères pour segmenter la presse magazine: la cible, la fréquence (hebdomadaire, bimensuel, mensuel…) de parution et le contenu. Il faut tenir compte du taux de circulation c’est-à-dire le nombre de reprise en main (chez le coiffeur, médecin…). C’est un média lent de statut d’image de marque.

Le conseil d’Incomabord: toujours vérifier si le support (presse ou magazine) est contrôlé par l’OJD car c’est un gage de sérieux du support.

La radio

C’est un média de proximité, réactif, local, bon marché, souple à utiliser. Le taux de mémoration est élevé. Ses points faibles sont le plan de roulement (nombre de spots déroulés par jour) et le « drive time » (comme le prime time à la télévision) qui est entre 7h et 10h et est donc la tranche horaire la plus chère.

L’affichage

C’est un média spectaculaire, de masse, de choc, pour alerter. Il existe l’affichage en centre ville: les consommateurs prennent le temps de le lire, l’affichage 4×3: il n’est pas trop « bavard » et est le plus exigent en terme de création visuelle. Il y a aussi le teasing qui se déroule en 2 étapes: la première attire l’attention du consommateur et la seconde révèle lue but.

Le cinéma

C’est un média statutaire, d’émotion et sélectif. Il a un fort impact car le consommateur est captif (dans une salle de cinéma), son format est moins cher donc plus long  et il y a une synergie avec le public.

La télévision

C’est le média le plus puissant car il pénètre transversalement toutes les cibles à l’intérieur d’un foyer (d’où son coût élevé). Il a un objectif de notoriété et d’image de marque.

Internet

C’est un média souple et polyvalent. Il faut bâtir des plans médias longs dans le temps. Il faut aussi faire de la couverture c’est-à-dire couvrir le secteur pour maximiser le contact entre le consommateur et l’entreprise. Les internautes sont des grands zappeurs, il faut donc tout faire pour les garder sur le site et les « balader » de pages en pages.

La communication hors média

La communication hors média s’adresse à une cible réduite et son objectif est d’attirer le consommateur. Elle modifie le comportement du consommateur pour le faire dériver de ses achats habituels pour augmenter la part de marché.  Il faut donc qu’il y ait une synergie entre la communication média et hors média pour mettre en place une communication dite « 360° ».

Comment atteindre sa cible ?

La promotion des ventes

Tout d’abord, le but de la communication hors média est de promouvoir les ventes en baissant les prix (technique la plus dangereuse car s’en suit un baisse des marges) et en relayant les grands médias.

L’offre au consommateur doit présenter un avantage concret (appelé plus communément la carotte) qui se traduit par une dotation (cadeau, voyage à gagner…). Pour promouvoir ces ventes, il y a 2 choix: soit on pack donc sur le packaging, soit par l’aide des grands médias.

Il existe 4 paramètres de base de l’action promotionnelle:

  • donner plus: exemple: 3 achetés = 1 offert
  • bénéfice immédiat: augmenter le panier moyen sur le long terme en faisant circuler le consommateur dans la gamme
  • bénéfice certain: exemple:concours sans obligation d’achat
  • bénéfice pour l’acheteur: pas destiné pour l’acheteur exemple: enfant, chien…

 

Incomabord dresse pour vous une liste des familles de techniques de promotion de ventes: les primes directes, les gifts différés, le produit en plus, les réductions de prix, lots, ventes liés, offres de remboursement, bons de réductions, bons d’achat, essais gratuit, jeux et concours, offres sur carte…

Le marketing direct

Ensuite, Incomabord s’intéresse au marketing direct, autrement appelé, le one-to-one qui sert à mettre en place une relation individualisée par un message personnalisé. Cet outil de communication est utilisé pour développer une communication durable. Le marketing direct nécessite une base de données. La segmentation de la cible est faite sur les attentes, les besoins et les comportements d’achat dans le but d’anticiper le comportement du consommateur.

Le marketing direct est utilisé, en conquête, quand l’entreprise n’a pas de magasin fixe (exemple: Amazon, Dell) et en fidélisation pour augmenter le panier moyen du client. Il peut se décliner en publipostage qui a pour objectif d’informer, d’expliquer, ou préciser une information. Il y a aussi le dépliant qui lui est un complément de la lettre du publipostage, toujours dans le but d’informer et d’expliquer. Le marketing est donc un outil de communication intéractif et donc conçu pour avoir des retours. Cependant, le taux de retour est faible, seulement 3% en B to C contre 25% en B to B.

Le conseil d’Incomabord pour la forme du message: dès l’accroche, proposer un avantage; insister sur cet avantage dans le titre; utiliser un vocabulaire adéquat et clair en fonction de la cible; prouver ce que vous dites par des témoignages; dire ce que le client risque de perdre; reformuler les avantages et inciter à l’action immédiate.

L’évènementiel

Finalement, l’évènementiel est prisé par la communication hors média car il utilise le marketing expérentiel qui marque l’esprit du consommateur à travers d’une expérience qu’il a vécu. L’objectif principal est la communication directe par la proximité et le contact. Il faut profiter de l’évènement pour conforter l’image de marque en faisant du buzz et pour travailler la notoriété. Il est donc très important de bien définir la cible et l’objectif prioritaire. Il est aussi intéressant d’utiliser les relations presses, les relations publiques et communiqués de presse donc de monter un dossier presse pour travailler sa présence à l’esprit et son image de marque auprès de la cible.

Pour conclure, Incomabord vous conseille une communication 360°. Explication dans le prochain article…

 

Les vins de Bordeaux à l’honneur à l’Olympia

Une date à marquer d’une pierre blanche

Lundi 10 décembre 2012, UN évènement noté dans tous les agendas bordelais, parisiens et dans celui d’Incomabord, celui de Bordeaux Expériences.

La magnifique salle de l’Olympia, plus connue pour accueillir concerts et spectacles, laisse place ce soir de 19h30 à 1h aux vins de Bordeaux.

Au programme, dégustation de vins et « autres vins de Bordeaux » accompagnée de conseils des producteurs et des formateurs de l’école du vin du CIVB (Conseil Interprofessionnel du Vin de Bordeaux). Organisé par ce dernier, avec l’aide de producteurs, négociants bordelais ou tout simplement professionnels du métier, plus d’une centaine d’invités sont attendus.

Un évènement bien rodé

La salle mythique de l’Olympia est un lieu stratégique pour mettre en place cette manifestation. De part sa réputation, les parisiens et touristes auront le plaisir de découvrir ou redécouvrir les vins bordelais dans un cadre idyllique. De plus, pendant 2 ans, ces vins pourront être consommés dans le bar du célèbre Music Hall. Les bordelais, nombreux vivants dans la capitale, auront le sentiment de retourner aux sources et de revivre des bons moments passés dans leur ville de coeur.

Bordeaux Expériences a convié les journalistes français et étrangers. Cet évènement permet d’améliorer l’image de marque des vins de Bordeaux auprès des curieux et touristes et d’asseoir son positionnement envers les amateurs de vins. Cette opération annonce une nouvelle manière de communiquer pour le CIVB et marque un tournant dans les actions de promotion des vins de Bordeaux.

Les vins de Bordeaux, connus internationalement, sont à l’honneur dans la capitale parisienne et Incomabord valide cet évènement !bordeauxexperiences-incomabord-lacomabordable

Qui se cache derrière Incomabord ?

Qui suis-je ?

Plus d’une semaine après la naissance de mon blog, il serait peut être temps que je me présente !

Mais à 24 ans, sais t’on vraiment qui on est?

Déjà, ce que je peux vous dire, c’est que je m’appelle Caroline et je suis étudiante en dernière année de master à l’école de commerce INSEEC à Bordeaux. Passionnée par le marketing et la communication, je me suis dirigée vers ces métiers et me suis spécialisée en e-business.

Vous allez me dire qu’est ce que l’e-business ?

Cela rassemble plusieurs notions : conception de site, scénarisation sur le web, politique de référencement, communication on-line, psychologie du consommateur … Tout ça sonne bien mais je peux vous assurer que les mettre en place est bien plus difficile !

Pour être franche, ce blog a été crée dans le but d’un concours « intra e-businessers et community managers » de l’école. Il consiste à être le mieux placé sur les pages Google en tapant le mot-clé Incomabord, qui signifie INseec COmmunity MAnagement BOrdeaux.

Mais, je dois vous avouer que j’ai pris goût à écrire des articles, à faire évoluer ce blog et surtout mon but est de le pérenniser en partageant avec vous des sujets tendances ou des thèmes plus atypiques.

Tout commence par ici

Merci pour votre soutien !Descartes-incomabord-lacomabordable

Incomabord et le M&M’s World in London

Retour en enfance pour Incomabord

Qui ne connait pas les M&M’s ? Prendre un gros paquet de ces friandises, se poser devant la télé, regarder le poste, manger, regarder le poste, manger….et plus de M&M’s !! AH vous aussi vous êtes passés par là !

Mais connaissez-vous le M&M’s World ?

Seulement 4 dans le monde: un à Orlando en Floride, un sur le strip de Las Vegas, un à Times Square et un à Leicester Square, proche du fameux quartier londonien Picadilly Circus, depuis juin 2011.

Ce dernier, qui est le plus grand magasin de bonbons au monde (rien que 3250m²), accueille grands,petits et Incomabord pour découvrir le monde du M&M’s. Déclinés en Beatles, soldat de la garde royale, ces petits bonbons nous surprendront toujours. De toutes les couleurs, de toutes les formes, de toutes les tailles, Incomabord peut aussi choisir le récipient ou le sachet.

Pour rentrer encore plus en osmose avec ses clients, la marque M&M’s, appartenant au groupe Mars Incorporated, a misé sur l’échange avec les adeptes de ces friandises. M&M’s l’a compris : les médias sociaux représentent un terrain idéal pour créer un lien étroit entre le consommateur et la marque sans le solliciter de manière intrusive.

Le consommateur au cœur de la stratégie de communication

Vous vous souvenez peut-être de la vidéo, qui avait fait un buzz sur la toile où les personnages M&M’s invitaient les internautes à partir à la recherche de leur ami Rouge, perdu suite à une électrocution. Pour les orienter, ils laissaient, éparpillaient un peu partout sur le net un nombre assez important d’indices censés leur mettre la puce à l’oreille et les faire avancer dans leur recherche …C’est le point de départ de leur stratégie digitale utilisant le web participatif. La marque veut créer un lien personnalisé avec le consommateur et veut développer les prises de contact de l’internaute avec la marque. Les réseaux sociaux interviennent de nouveau: Facebook, Twitter, Foursquare permettant d’améliorer l’image de marque et la notoriété de M&M’s.

Cette stratégie web joue sur leur visibilité et améliore dont leur positionnement dans l’esprit de consommateur: la proximité, l’amusement et l’innovation ! Ils ont tout compris !

A vous de choisir !

3,2,1, à vous !

Incomabord part du principe que la communication est à double sens.Point-d-interrogation-incomabord-lacomabordable

Choisissez le sujet qui vous plait et lisez un article qui vous correspond !